Kreisverband Rhein-Neckar / Heidelberg e. V.
Langer Anger 269115 Heidelberg
Tel. 06221 / 90 10 0
Fax 06221 / 90 10 60
Notruf: Tel. 112 | Krankentransport: Tel. 19222
Servicezentrale im
DRK Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg
Die Hausnotruf- und Servicezentrale unseres DRK-Kreisverbandes Rhein-Neckar/Heidelberg ist die derzeit größte nach DIN ISO 9001 zertifizierte Zentrale in der Metropolregion Rhein-Neckar. Dasselbe gilt auch für unseren nationalen Hausnotruf-Service.
Auf den Rückgang von analogen Telefonanschlüssen in Privathaushalten und die Zunahme von VoIP-Anschlüssen reagierte unser HausNotRuf-Team mit der Einführung einer neuen, zukunftsfähigen Zentralen-Software, die diesem Trend gerecht wird. Die technische Beschaffenheit, Notrufe aus dem Analog- als auch aus dem IP-Netz empfangen zu können, stand dabei an oberster Stelle der Anforderungen an unsere neue Hausnotruf- Zentrale; so wird zudem die Aufschaltung weiterer Mandanten möglich.
Im Herbst 2018 schlossen wir uns mit weiteren Zentralen aus Deutschland zu einem Zentralen-Verbund zusammen. Daten, Hardware und Technik zogen in der Folge in ein sogenanntes Tier 3 Rechenzentrum um. Seither arbeiten wir neuester vernetzter Technologie, mit einer zentralenübergreifenden Ausfall- und Überlaufredundanz und einer maximalen Ausfallsicherheit mit Rechenzentren in Frankfurt und Brüssel. In diesem Zentralennetzwerk werden mehr als 60.000 Aufschaltungen abgesichert.
Servicezentrale
- DRK-Beratungszentrum für mehrere Kreisverbände
- Rufweiterschaltung/Übernahme des Überlaufs, z.B. für Pflegedienste oder andere gemeinwirtschaftliche Einrichtungen mit dem Ziel einer hohen Kundenbindung
- Rufübernahme an Sonn- und Feiertagen
- Partner von HEIHIELS (ein Service für die Bürgerinnen und Bürger Heidelbergs)
- Telefon- und Servicezentrale für den DRK Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V. (24-Stunden-Service)
- Weitere Informationen und Preise können Sie auch hier anfordern